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La troisième marketplace tricolore en nombre de visiteurs et le cinquième e-commerçant de la planète, le japonais Rakuten (ex-PriceMinister) a fait évoluer son modèle, devenant un apporteur d’affaires pour les grandes marques. Afin de contrer Amazon et Google, la plateforme d’e-commerce mise sur un programme de fidélité avantageux. Entretien avec Raphaël Bonstein Head of product & experience, Rakuten France.

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