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Cyril Texier (Do You Dream Up) : « Notre assistant traite de nombreuses questions pour faciliter la vente »

Les chatbots, ou assistants personnels, se déploient en entreprise pour libérer du temps aux téléconseillers, services RH et autres gestionnaires de la relation client. Cyril Texier décrit l'évolution de ce marché à travers le prisme de sa propre société, Do You Dream Up.

Ici la voix, le renouveau à marche forcée du marketing vocal

Les enceintes connectées se déploient rapidement dans les foyers au grand plaisir des Google, Amazon et consorts. Les enseignes de distribution, pour leur part, tentent de profiter de ce nouveau point de contact avec leurs consommateurs sans envahir pour autant la sphère privée.

Michelle Lamberti-Ceaux (Uber) : « Nous ne vendons aucune donnée »

Le champion des VTC doit mener plusieurs batailles de front. La concurrence tente de grignoter ses parts de marché, les taxis défendent les cendres de leur monopole et les législateurs sévères veulent suspendre ses activités. Michelle Lamberti-Ceaux, directrice marketing d’Uber, nous explique comment elle parvient dans ce contexte difficile à attirer et fidéliser chauffeurs et utilisateurs.

Philippe Legrand (Agence Toma) :« De belles images, c’est bien. De belles images porteuses de sens, c’est mieux ! »

La photographie demeure un vecteur d’émotions et d'engagement de premier ordre pour les entreprises. Philippe Legrand, directeur de l’agence TOMA, décrypte les enjeux de la communication visuelle et les armes nécessaire pour en tirer profit.

Lauréats African Rethink Awards 2018 : des solutions innovantes

Dans le cadre de Land of African Business 2018, les lauréats du African Rethink Awards ont été dévoilés. À l’affiche des solutions innovantes qui touchent tous les secteurs clés du continent africain.

Stéphane Le Tavernier (Sony Music France) : « Un tiers des métiers actuels chez Sony Music n’existaient pas il y a 4 ans »

Si la transformation digitale reste l’horizon de nombreuses industries, le secteur de la musique la regarde déjà dans son rétroviseur. Les fichiers audios, faciles à télécharger car peu volumineux, s’échangent depuis qu’Internet a envahi les foyers. Dans ce contexte, les acteurs du disque, dominants autrefois, doivent se réinventer. Stéphane Le Tavernier, à la tête de Sony Music France, décrypte cette transformation.

La formation professionnelle en management

Pour satisfaire aux exigences de réussite d’une entreprise ou d’une organisation, les gestionnaires de celles-ci se doivent de parfaire leur formation professionnelle en management afin d’appliquer ces acquis de manière pertinente dans le contexte de leurs activités.

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